Datenschutzerklärung für Selly
Chrome-Erweiterung „Selly – Assistenz für Sales Engine“, die dazugehörige WhatsApp-Funktion und die Vorführung „Selly live erleben“ · Stand: 6. Oktober 2026
1. Verantwortlicher
sales.engine GmbH
Hohenlindener Str. 1
81677 München
Vertreten durch den Geschäftsführer Benjamin Huber
Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 272617
USt-IdNr.: DE350473489
Telefon: +49 (89) 215399720
E-Mail für Datenschutzanfragen: info@sales-engine.com
2. Was Selly ist
Selly ist eine Browser-Erweiterung für Kunden von Sales Engine sowie ein WhatsApp-Dienst, über den Kunden unserer Nutzer Unterlagen einreichen können. Selly überträgt Daten, die Sie ihr aktiv übergeben (Dokumente, Bildschirmfotos, Diktate, Texteingaben, Gesprächsverläufe aus WhatsApp Web), in Ihr eigenes Sales-Engine-Konto. Ihre Kontaktdaten speichert Selly nur in Ihrem Konto bei Sales Engine. Den Verlauf von WhatsApp-Gesprächen Ihrer Kunden mit Selly bewahrt Selly für Sie 90 Tage auf, Ihren eigenen WhatsApp-Chat mit Selly einschließlich geschickter Dateien 30 Tage (Abschnitt 6).
3. Welche Daten verarbeitet werden
| Daten | Zweck | Speicherort |
|---|---|---|
| Anmeldedaten (E-Mail, Zugangstoken) | Anmeldung an Ihrem Sales-Engine-Konto | Lokal im Browser (chrome.storage), Sales Engine |
| Dokumente und Bildschirmfotos, die Sie übergeben | Erkennen von Kontaktdaten und Feldern, Speichern beim Kontakt | Verarbeitung auf unseren Servern und bei Google (Gemini), Ergebnis in Sales Engine. Google bewahrt die Dateien nach der Verarbeitung nicht auf; das Original legt Selly in den Dokumenten des Kontakts in Sales Engine ab, wenn die Angaben dort gespeichert werden. |
| Profilbilder Ihrer Kontakte, die Sie in der Seitenleiste ablegen, per WhatsApp mit „Bild von …“ schicken oder aus Ihren Google-Kontakten übernehmen | Anzeige beim Kontakt | Verkleinert als Datei in den Dokumenten des Kontakts in Sales Engine. Keine Auswertung durch Dienstleister, keine Gesichtserkennung. Profilbilder aus WhatsApp liest Selly nicht aus. |
| Sprachaufnahmen (Diktat, Sprachnachrichten) | Umwandlung in Text | Übertragung an ElevenLabs bzw. OpenAI zur Transkription. Diktate in der Seitenleiste werden nicht aufbewahrt; Sprachnachrichten, die Sie Selly per WhatsApp schicken, bleiben in Ihrem Chat mit Selly (Abschnitt 6). |
| Texteingaben im Chat | Erkennen von Aufgaben (Wiedervorlage, Notiz, Datenänderung), Antworten | Unsere Server, OpenAI, Ergebnis in Sales Engine |
| Personen aus dem Umfeld eines Kontakts, die Sie Selly nennen (Name, Beziehung, kurzer Zusatz, E-Mail oder Handynummer, soweit genannt) | Eintrag im Netzwerk des Kontakts ohne eigenen Kontakt; Verknüpfung, wenn die Person später als Kontakt angelegt wird | Sales Engine (Ihr Konto); Ihr Satz wird zum Verstehen an OpenAI übertragen |
| Kontaktname und Chatverlauf aus WhatsApp Web | Nur auf Ihre Anweisung: Zuordnung zum Kontakt und Speichern des Verlaufs | Sales Engine |
| WhatsApp-Nachrichten Ihrer Kunden an Selly (Text, Fotos, Dokumente, Sprachnachrichten, Telefonnummer) | Geführte Erfassung von Angaben zu einer Anfrage, Speichern beim Kontakt; Verlauf zum Nachlesen für Sie und berechtigte Nutzer Ihres Kontos | Twilio (Übermittlung), unsere Server, OpenAI (Dialog, Sprache), ElevenLabs (Sprache) und Google (Dokumente, Fotos), Ergebnis in Sales Engine; Verlauf (Text und Verschriftlichung, keine Dateien) 90 Tage auf unseren Servern |
| Vorführung „Selly live erleben“: Telefonnummer, Nachrichten, Name und Firma, sofern genannt, ein freiwillig geschicktes Beispieldokument | Vorführung von Selly auf Ihre Anfrage, Beantwortung Ihrer Fragen, Kontaktaufnahme zu Sales Engine, wenn Sie es wünschen | Twilio, unsere Server, Google (Dialog, Gemini), OpenAI (Dokument, Sprache), ElevenLabs (Sprache); Kontakt und Gesprächsnotiz im Konto der sales.engine GmbH. Das Beispieldokument wird nur ausgelesen und nicht gespeichert. |
| Strom- und Gasvergleich: Postleitzahl, Verbrauch, bisheriger Anbieter und Abschlag, Angaben aus einem Foto der Jahresabrechnung (z. B. Zähler- und Kundennummer, Anschrift); bei einem Wechselauftrag zusätzlich Name, Geburtsdatum, E-Mail und Bankverbindung | Tarifvergleich; nur nach ausdrücklicher Bestätigung des Kunden Beauftragung des Anbieterwechsels | Twilio, unsere Server, OpenAI (Dialog), Google (Abrechnungsfoto), Verivox (Vergleich, Wechselauftrag), der gewählte neue Anbieter (Vertrag); Vergleich, Wahl und Vertragsbestätigung in Sales Engine. Einzelheiten in Abschnitt 13. |
| Übergabe einer Kreditanfrage an trit.io: Angaben und Dokumente des Kontakts zu einem Vorgang | Nur auf Ihren Klick „An trit.io übergeben“: Übertragung in Ihr eigenes trit.io-Konto | Unsere Server, trit.io (3H Solutions AG); in Sales Engine nur Vorgang, Zeitpunkt und Ergebnis der Übergabe. Einzelheiten in Abschnitt 14. |
| Ihr eigener WhatsApp-Chat mit Selly: Ihre Nachrichten und Sellys Antworten, außerdem Fotos, Dokumente und Sprachnachrichten, die Sie Selly schicken (sofern Ihr Kontoinhaber das Aufbewahren von Dateien nicht ausgeschaltet hat) | Nachlesen, Anhören und Weiterarbeiten in der Seitenleiste | Unsere Server; nur Sie selbst sehen den Chat. Ordnen Sie eine Datei einem Kontakt zu, liegt sie danach nur noch in dessen Dokumenten. |
| Ihr Chat mit Selly in der Seitenleiste (Ihre Eingaben und Sellys Antworten, darin auch Namen und Angaben Ihrer Kontakte) sowie der Verlauf Ihrer Aktionen („Zuletzt“) | Weiterarbeiten nach dem Schließen der Seitenleiste | Nur lokal in Ihrem Browser, je Konto getrennt; keine Kopie auf unseren Servern |
| Herkunftsnachweis (welche Änderung wann aus welcher Quelle) | Nachvollziehbarkeit und Rückgängig | Unsere Server (Datenbank von Sales Engine) |
| Ihre Handynummer, sofern Sie sie verknüpfen | Zuordnung Ihrer WhatsApp-Nachrichten und Benachrichtigungen an Sie | Unsere Server |
4. Dienstleister
Für die Verarbeitung setzen wir vier Dienstleister ein. Übertragen wird jeweils nur, was für die Funktion nötig ist.
- OpenAI, L.L.C. (San Francisco, USA): Verstehen von Texten und Diktaten, Führen des WhatsApp-Dialogs, Umwandlung von Sprache in Text, Zuordnung von Feldern. Die Übertragung erfolgt über die OpenAI-Programmierschnittstelle. OpenAI verwendet über diese Schnittstelle übermittelte Daten nicht zum Training seiner Modelle. Die Übermittlung in die USA ist durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und die Zertifizierung von OpenAI nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert.
- Google Ireland Limited (Dublin, Irland) mit Google LLC (USA) als Unterauftragnehmer: Auslesen von Dokumenten, Fotos und Bildschirmfotos mit dem Modell Gemini über die Google-Programmierschnittstelle. Google verwendet über die kostenpflichtige Schnittstelle übermittelte Daten nicht zum Training seiner Modelle. Die Übermittlung in die USA ist durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und die Zertifizierung von Google nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert.
- ElevenLabs Inc. (New York, USA): Umwandlung von Sprachaufnahmen in Text. Die Übertragung erfolgt über die ElevenLabs-Programmierschnittstelle; die Aufnahme wird nach der Umwandlung nicht aufbewahrt. Die Übermittlung in die USA ist durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert.
- Twilio Inc. (San Francisco, USA): Versand und Empfang von WhatsApp-Nachrichten über die WhatsApp Business Platform. Twilio verarbeitet Telefonnummern und Nachrichteninhalte zur Zustellung. Die Übermittlung ist durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und die Zertifizierung von Twilio nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert.
Mit allen Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge. Die Server von Sales Engine stehen in einem Rechenzentrum in Deutschland.
5. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer Daten als Nutzer erfolgt zur Erfüllung des Vertrags über Ihr Sales-Engine-Konto (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Protokolle zur Nachvollziehbarkeit und zur Sicherheit stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und nachprüfbaren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Vorführung „Selly live erleben“ beginnt nur, wenn Sie uns selbst schreiben; Grundlage ist Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, vorvertragliche Maßnahmen) und unser berechtigtes Interesse, Sales Engine vorzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Daten Ihrer Kunden sind Sie Verantwortlicher. Sales Engine verarbeitet diese Daten in Ihrem Auftrag auf Grundlage des Auftragsverarbeitungsvertrags Ihres Sales-Engine-Kontos (Art. 28 DSGVO).
6. Speicherdauer
- Sprachaufnahmen aus Diktaten in der Seitenleiste werden nach der Umwandlung gelöscht. Übergebene Dateien bewahren unsere Dienstleister nicht auf; in Sales Engine bleiben sie in den Dokumenten des Kontakts, bis Sie sie dort löschen.
- Ihr eigener WhatsApp-Chat mit Selly: Jede Nachricht und jede Datei wird 30 Tage nach Eingang gelöscht. Ordnen Sie eine Datei einem Kontakt zu, wird die Kopie im Chat sofort gelöscht. Sie können Dateien dort jederzeit selbst löschen. Ihr Kontoinhaber kann das Aufbewahren von Dateien in den Einstellungen ausschalten; dann bleibt nur der Text. Beim Ende Ihres Kontos und beim Entfernen eines Benutzers wird sein Chat gelöscht.
- Der Stand einer Vorführung „Selly live erleben“ wird 30 Tage nach der letzten Nachricht gelöscht. Wurde daraus ein Kontakt bei Sales Engine angelegt, gilt für ihn die Speicherdauer unserer Kundenbeziehung; auf Wunsch löschen wir ihn sofort.
- Der Stand eines laufenden WhatsApp-Gesprächs wird 48 Stunden nach der letzten Nachricht gelöscht. Den Verlauf eines WhatsApp-Gesprächs Ihres Kunden mit Selly (Text und Verschriftlichung von Sprachnachrichten, keine Dateien) können Sie und berechtigte Nutzer Ihres Kontos lesen. Er wird 90 Tage nach der letzten Nachricht gelöscht, beim endgültigen Löschen des Kontakts sofort. Die gewonnenen Angaben und Unterlagen bleiben in Ihrem Sales-Engine-Konto.
- Ergebnisse (Kontaktdaten, Notizen, Wiedervorlagen) liegen in Ihrem Sales-Engine-Konto, solange Sie sie dort behalten.
- Der Herkunftsnachweis und Ihre Profildaten (Name, E-Mail, verknüpfte Handynummer) werden für die Dauer Ihres Sales-Engine-Kontos gespeichert und mit dessen Löschung entfernt.
- Der Chat mit Selly und der Verlauf „Zuletzt“ liegen nur in Ihrem Browser: höchstens 300 Einträge, jeder Eintrag wird nach 90 Tagen gelöscht. Sie können den Chat jederzeit über den Papierkorb löschen. Abmelden oder Entfernen des Kontos aus der Erweiterung löscht den Chat dieses Kontos und die Zugangsdaten. Das endgültige Löschen eines Kontakts in Sales Engine erreicht diese lokalen Einträge nicht; löschen Sie den Chat in diesem Fall selbst.
7. Berechtigungen der Erweiterung
Selly greift nur dann auf den aktiven Tab zu, wenn Sie selbst ein Bildschirmfoto auslösen, und nur dann auf WhatsApp Web, wenn Sie es geöffnet haben und Selly dort nutzen. Das Mikrofon wird ausschließlich während eines von Ihnen gestarteten Diktats verwendet. Selly liest keine Browserverläufe, keine anderen Webseiten und keine Passwörter. Die Erweiterung setzt keine Cookies und enthält keine Analyse- oder Werbedienste.
8. Datensicherheit
Alle Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS). Jede Anfrage der Erweiterung wird gegen Ihr Sales-Engine-Konto geprüft. Sie sehen ausschließlich Ihre eigenen Daten, es gelten dieselben Zugriffsrechte wie in Sales Engine selbst. Kunden, die Selly über WhatsApp Unterlagen schicken, erhalten keinen Zugriff auf gespeicherte Daten. Eingehende WhatsApp-Nachrichten werden auf ihre Echtheit geprüft.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit nach der DSGVO. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.
10. Hinweis für Kunden unserer Nutzer und Personen in deren Umfeld
Wenn Sie als Kunde eines Sales-Engine-Nutzers mit Selly über WhatsApp schreiben, ist dieser Nutzer der Verantwortliche für Ihre Daten. Selly handelt in seinem Auftrag. Sie können den Dialog jederzeit beenden, indem Sie „Stopp“ schreiben oder nicht weiter antworten; danach schreibt Selly Ihnen nicht mehr. Ihr Berater kann den Verlauf Ihres Chats mit Selly nachlesen; er wird 90 Tage nach Ihrer letzten Nachricht gelöscht. „Stopp“ beendet den Dialog, löscht den Verlauf aber nicht. Ihr Berater kann Ihre Angaben und Unterlagen an Banken, Kreditplattformen und Programme weitergeben, die er für die Vermittlung nutzt, z. B. an sein Konto bei trit.io; darüber informiert er Sie. Für Auskunft oder Löschung wenden Sie sich an Ihren Berater; er kann die Daten in seinem Konto einsehen, entfernen und endgültig löschen. Das gilt auch, wenn ein Nutzer Sie als Person aus dem Umfeld eines seiner Kunden eingetragen hat, z. B. als Angehörigen, Kollegen oder Teilnehmer eines Termins. Selly schreibt Ihnen in diesem Fall nicht. Wenden Sie sich an uns, leiten wir Ihre Anfrage an den Nutzer weiter.
11. Vorführung „Selly live erleben“
Wenn Sie Selly über den Knopf oder QR-Code auf sales-engine.com selbst anschreiben („Demo“), führt Selly sich Ihnen per WhatsApp vor. Verantwortlich ist dabei die sales.engine GmbH. Selly schreibt niemanden von sich aus an. Mit „Stopp“ beenden Sie die Vorführung jederzeit. Ein Beispieldokument, das Sie schicken, wird nur ausgelesen und nicht gespeichert; bitte schicken Sie nur ein Muster oder eine geschwärzte Unterlage. Damit wir uns bei Interesse bei Ihnen melden können, notieren wir Ihre Nummer, Ihren Namen und Ihre Firma, wenn Sie sie nennen, und den Gesprächsverlauf (als Kontakt und Notiz im Konto der sales.engine GmbH). Den Stand der Vorführung löschen wir 30 Tage nach der letzten Nachricht, einen daraus angelegten Kontakt auf Wunsch sofort (siehe Abschnitt 10).
12. Empfehlungsprogramm „Kollegen empfehlen“
Das Empfehlungsprogramm gehört zu Ihrem Sales-Engine-Konto. Wie wir dabei mit Daten umgehen und wie Sie widersprechen können, steht in der Datenschutzerklärung von Sales Engine.
13. Strom- und Gasvergleich (Verivox)
Ein Sales-Engine-Nutzer kann seinen Kunden über Selly per WhatsApp einen Strom- oder Gasvergleich anbieten. Wie in Abschnitt 10 ist dabei der Nutzer (Berater) Verantwortlicher für die Daten seines Kunden; Sales Engine verarbeitet sie in seinem Auftrag (Art. 28 DSGVO).
- Vergleich: Für die Tarifabfrage übermittelt Selly Postleitzahl, Verbrauch, Sparte und gegebenenfalls den bisherigen Anbieter an die Verivox GmbH, Max-Jarecki-Straße 21, 69115 Heidelberg. Name und Kontaktdaten gehen dabei nicht an Verivox.
- Selbst online abschließen: Selly schickt einen Link zur Bestellseite des Tarifs auf verivox.de. Was der Kunde dort eingibt, verarbeitet Verivox nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.
- Wechsel durch Selly: Erst wenn der Kunde im Chat ausdrücklich „Ja, zahlungspflichtig wechseln“ schreibt, übermittelt Selly die für den Vertrag nötigen Angaben (Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail, Bankverbindung, Zählernummer, bisheriger Anbieter, Verbrauch, gewählter Tarif) an Verivox, das sie an den neuen Anbieter weitergibt. Grundlage ist der Auftrag des Kunden, also die Durchführung des von ihm gewünschten Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Verivox und der neue Anbieter verarbeiten die Daten als eigene Verantwortliche nach ihren Datenschutzerklärungen. Der neue Anbieter kündigt den bisherigen Vertrag und schickt Vertragsbestätigung, Vertragsbedingungen und Widerrufsbelehrung per E-Mail.
- Speicherung: Vergleich, gewählter Tarif und Vertragsbestätigung werden beim Kontakt im Sales-Engine-Konto des Beraters gespeichert; es gilt Abschnitt 6.
- Vermittlungsprovision: Der Auftrag läuft über eine Partnerkennung bei Verivox. Die Provision erhält der Berater, wenn er eine eigene Kennung hinterlegt hat, sonst die sales.engine GmbH. Soweit die sales.engine GmbH dafür von Verivox Angaben zu vermittelten Verträgen erhält, verarbeitet sie diese als eigener Verantwortlicher nur zur Provisionsabrechnung und zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).
14. Übergabe von Kreditanfragen an trit.io
Ein Sales-Engine-Nutzer kann sein Konto mit seinem eigenen Konto bei trit.io verbinden, der Plattform der 3H Solutions AG, Hohenlindener Str. 1, 81677 München. Dazu trägt er einen Schlüssel aus seinem trit.io-Konto ein. Wählt er bei einem Vorgang „An trit.io übergeben“, überträgt Selly die gespeicherten Angaben und Dokumente dieses Kontakts zur Kreditanfrage in sein trit.io-Konto. Ohne diesen Klick wird nichts übertragen; es gibt keine automatische Übergabe. Wie in Abschnitt 10 ist der Nutzer Verantwortlicher für die Daten seines Kunden; die sales.engine GmbH und die 3H Solutions AG verarbeiten sie jeweils in seinem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Sales Engine speichert dazu den Schlüssel verschlüsselt, Name und Firma des trit.io-Kontos sowie je Übergabe Vorgang, Zeitpunkt und Ergebnis, aber keine Kopie der übertragenen Daten. Mit „Trennen“ löscht der Nutzer den Schlüssel in Sales Engine.
15. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Selly oder die eingesetzten Dienstleister ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie unter dieser Adresse, das Datum steht am Anfang.